- "Hayat Boyu Fiat" nedir?
TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. tarafından Paro üyesi olan FIAT marka araç sahibi müşterilere belirli koşullar çerçevesinde satış ve satış sonrasında özel avantajlar sunan bir kulüp uygulamasıdır. - "Hayat Boyu Fiat" kulübünün sahibi kimdir?
TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. - "Hayat Boyu Fiat" kulübünün Paro ile ilişkisi nedir?
"Hayat Boyu Fiat" kulübü üyesi olmanın yolu, parolu olmaktan geçer. Kulüp avantajlarından faydalanmak için önkoşul, herhangi bir parolu karta sahip olmaktır. - "Hayat Boyu Fiat" kulübü ne zamandır var?
"Hayat Boyu Fiat" kulübü 24 Ocak 2007 itibariyle geçerli bir uygulamadır. - "Hayat Boyu FIAT" kulübüne nasıl üye olunur?
Kulübe dahil olmak için 2 temel koşul aranmaktadır;- Araç sahipliği koşulu:
- 2000 yılından sonra, Klubün başladığı 24 Ocak 2007 tarihine kadar FIAT showroomlarından "birinci el sıfır km" FIAT marka araç satın almış olmak veya
- Kulubün başladığı 24 Ocak 2007 tarihi sonrasında kulube katılımcı FIAT showroomlarından parolu kart kullanılarak "birinci el sıfır km" FIAT marka araç satın almış olmak
- Paro üyeliği koşulu:
Paro Programı koşulları çerçevesinde kayıtlı bir parolu FIAT kart, FIAT YGS kart veya kayıtlı herhangi bir parolu karta sahip olmak
Paro Programı uygulama koşulları bu Kulüp için de geçerlidir. Kulüpten faydalanmak isteyen üyelerin, Paro Programı "Üyelik ve Rıza Beyanı"nda yer alan tüm koşulları kabul etmeleri zorunludur.
Kulüp koşullarındaki araç sahipliği koşulumuz çerçevesinde FIAT yetkili bayilerinden 3 ve üzeri adette "sıfır" FIAT marka araç satın aldıysanız siz bir "Altın Anahtar"; 2 adet "sıfır" FIAT marka araç satın aldıysanız siz bir "Gümüş Anahtar"; 1 adet "sıfır" FIAT marka araç satın aldıysanız siz bir "Bronz Anahtar" sahibisiniz. Söz konusu FIAT aracınıza halen sahip olmanız ön koşul değildir. - Araç sahipliği koşulu:
- "Hayat Boyu Fiat" kulübünden nasıl faydalanabilirim? Avantajlarım nelerdir?
Kulüp avantajlarından faydalanmaya başlamak için kayıtlı parolu kartınız ile kulübe katılımcı bir FIAT showroom’una veya bir FIAT servisine gitmeniz ve araç alımında veya servis alışverişinizde ödemeniz öncesi parolu kartınızı kasadaki görevliye vermeniz yeterli. Size özel kulüp avantajlarınız ile ilgili www.fiat.com.tr/hayatboyufiat adresinden veya satış/servis danışmanlarından bilgi alabilirsiniz.
Hayat Boyu Fiat Kulübü’den faydalanmak için kart sahibi ile alışverişi yapan kişinin aynı olması gerekmektedir. Kart sahibi ile alışveriş sonucu adına fatura düzenlenen kişinin farklı olması durumunda program avantajlarından faydalanılamamaktadır.
Araç alım avantajlarından ancak, paro programı çerçevesinde veri paylaşım izni verilmiş olması halinde faydalanılabilir. - 2000 yılından önce Fiat aldım. Neden sayılmıyor?
2000 yılından önce Fiat marka araç satın aldıysanız veya ikinci el bir Fiat marka araç kullanıyorsanız "Hayat Boyu Fiat" kulübü avantajlarından faydalanamazsınız. Bu durumda ancak kulübün başlangıç tarihinden sonra 24 Ocak 2007 katılımcı bir Fiat showroom’undan parolu kartınız ile yapacağınız "birinci el" Fiat marka araç alımınız ile Kulüp avantajlarından yararlanmaya başlayabilirsiniz. - Kulüp üyelik bilgilerimi nereden güncelleyebilirim?
Kulüp üyelik bilgilerinizi www.paro.com.tr adresinden ve 444 7276 paro danışma hattından güncelleyebilirsiniz. - Benim aracım ile teslim aldığım FIAT Yakıt Güvence Sistemi kartım var, bu kartla Kulüp avantajlarından faydalanabilir miyim?
Evet, eğer FIAT YGS kartınız adınıza kayıtlı ise faydalanabilirsiniz. Üstelik sadece FIAT YGS kartınız ile değil adınıza kayıtlı herhangi bir parolu kartınız ile de program avantajlarından faydalanabilirsiniz. (Örneğin FIAT, Opet, Migros, Koçailem kart gibi tüm parolu kartlar) Kulüpten faydalanmak için, Paro Programı "Üyelik ve Rıza Beyanı"nda yer alan tüm koşulları onaylamış olmanız gerekmektedir. - Kulübün bir üyelik ücreti var mıdır?
Hayır, bu Kulüp üyeliği TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. tarafından sizlere ücretsiz olarak verilmektedir. - Kulübün üyelik geçerlilik süresi ne kadardır?
Kulüp uygulaması devam ettiği sürece üyeliğinizi devam ettirebilirsiniz. - Kulübe üye olmak için Fiat paro üyelik formu dışında üyelik formu dolduracak mıyım?
Kulübe üyelik için paro üyelik formunu doldurmanız yeterlidir. - Kulüpten faydalandığım parolu kartımı kaybettim, ne yapmalıyım?
Sahip olunan parolu FIAT kart veya herhangi bir parolu kartın kaybolması durumunda program üyesi katılımcı bir FIAT servisinden temin edeceği yeni parolu kartı ile 4447276 Paro Danışma Hattı’nı arayarak kayıp kartı ile yeni kartını birleştirerek program avantajlarından faydalanmaya devam eder. Bu durum, kayıp kart numarasının bilinmesi halinde geçerlidir. Kayıp kart numarası bilinmiyor, ancak Paro kayıtlarına göre kayıp kart numarası tespit edilebiliyorsa yine müşteri kayıp kartı ile yeni kartını birleştirerek kullanmaya devam edecektir.
Ancak, kayıp kart numarası bilinmiyor ve kayıtlardan da erişilemiyorsa, temin edilen yeni kart yine Paro Danışma Hattı üzerinden kayıtlandırılarak mevcut avantaj paketi seviyesinden fakat "sıfır" Fiat fayda ile programdan faydalanmaya devam edecektir. - Eşimin kartının anahtarı ile benim anahtarım farklı bu kartları birleştirdiğimde bir üst anahtara geçebilir miyim?
Birleştirilen kartların dahil olduğu avantaj paketi seviyeleri birleştirilmemektedir; yanlızca birleştirilen kartlardaki birikmiş Fiat Fayda’lar birleştirilerek alışveriş esnasında harcanabilmektedir. (Örneğin bir kart Gümüş Anahtar, diğer kart Bronz Anahtar paket seviyesine dahil ise birleştirme sonucu bu durum değişmemektedir.) - Benim 3 tane tanımlı parolu kartım var. Bu durumda kulüpten nasıl faydalanabiliyorum?
Sahip olduğunuz kartları 444 72 76 Paro Danışma Hattı’nı arayarak birleştirip tek bir parolu kartınızı kullanabilirsiniz. Kartlarınızı birleştirmeniz durumunda birikmiş "Fiat Fayda"larınızı da birleştirip kullanabilirsiniz. - Kulüp başladıktan sonra FIAT servisinde alışveriş yaptım / FIAT marka araç aldım ama kartım yanımda yoktu. Program avantajlarından faydalanabildim mi?
Kulüp avantajlarından, sadece alışveriş anında adınıza kayıtlı herhangi bir parolu kartınız ile kendinizi tanıttığınızda faydalanabilirsiniz. - Kulüp avantajlarımdan kızımı/eşimi/babamı/annemi faydalandırabiliyor muyum?
Avantaj paketleri kişiye özeldir. Birinci derece yakınlar dahil başkasına devredilemez. - "Hayat Boyu Fiat" WEB üyeliğimi nasıl başlatabilirim?
"Hayat Boyu Fiat" Web üyeliğinizi başlatabilmeniz için www.paro.com.tr ‘den Paro web üyeliğine sahip olmanız yeterlidir. "Hayat Boyu Fiat" Web sitesi üyeliği için yeniden şifre almanıza gerek yoktur. Parolu kart numaranız ve Paro Web sitesi üye şifrenizi kullanarak "Hayat Boyu Fiat" Web sitesi üyesi olabilirsiniz. - Kulüpten tüzel kişiler faydalanabilir mi?
Kulüp avantajlarından sadece gerçek kişi (şahıs)’lar yararlanabilir. Tüzel kişiler ve ticari plaka sahibi kişiler bu kulübe katılamaz ve kulüp avantajlarından faydalanamaz. - "Fiat Fayda" nedir?
"Fiat Fayda" Hayat Boyu Fiat kulübüne katılımcı FIAT servislerinde yaptığınız alışverişler sonucunda, dahil olduğunuz avantaj paketindeki oranlara göre kartınızda biriken avantajlardır. Bu biriken avantajları sadece katılımcı bayilerde bir sonraki FIAT servis alışverişinizde veya FIAT marka "birinci el sıfır km" araç alımında kullanabilirsiniz. - Bir "Fiat Fayda" kaç YTL’dir?
1 "Fiat Fayda" 1 YTL değerindedir. Örneğin parolu kartınızda "100 Fiat Fayda"nız varsa 100 YTL değerinde Fiat Fayda’nız var demektir. - Hem "araç alım indirimi" hem de birikmiş "Fiat Fayda"larımı kullanabiliyor muyum?
Kulüp kapsamında kayıtlı herhangi bir parolu kartınız ile FIAT marka "birinci el sıfır km" araç alımlarınızda hem kartınızda birikmiş olan "Fiat Fayda"larınızı hem de dahil olduğunuz avantaj paketinin size sağladığı "araç alım indirimi"ni birlikte kullanabilirsiniz. Araç alımında Kulübün geçerli avantajlarından faydalanmak için kartınızın kayıtlı olması ve Paro Programı çerçevesinde veri paylaşım izni vermiş olmanız gerekmektedir. - Biriken "Fiat Fayda"larımı ne zamana kadar kullanabilirim?
Parolu kartınızda birikecek "Fiat Fayda"larınız TOFAŞ tarafından aksi bildirilmediği sürece 31 Ocak 2009 tarihine kadar kullanılabilecektir. - "Fiat Fayda" nerelerde kullanılır? Başka yerlerde geçerli midir?
"Fiat Fayda"larınızı sadece kulübe katılımcı Fiat showroom’larından yapacağınız araç alımlarında veya yine katılımcı Fiat servislerinden yapacağınız servis alışverişlerinde kullanabilirsiniz. Araç alımında Fiat Fayda kazanılmamaktadır. - Fiat servisinde servis işlemim oldu, "Fiat fayda"m kartıma aktarılamadı, şimdi hakkımı kaybetmiş mi oluyorum?
"Fiat Fayda"nızı kazanamadığınızı veya kartınıza aktarılmadığını tespit ettiğiniz durumlarda 444 72 76 Paro Danışma Hattı’nı arayarak alışverişiniz ile ilgili detaylı bilgiyi alabilirsiniz. Ayrıca Hayat Boyu Fiat Kulübü’den faydalanmak için kart sahibi ile alışverişi yapan kişinin aynı olması gerekmektedir. Kart sahibi ile alışveriş sonucu adına fatura düzenlenen kişinin farklı olması durumunda Kulüp avantajlarından yararlanılamamaktadır. - Kredi kartı ya da nakit ile ödediğimde "Fiat fayda" kazanımım aynı mı olacak?
Kredi kartı ile de ödeseniz nakit de ödeseniz "Fiat fayda" kazanımınız aynı olacaktır. - Biriken "Fiat fayda"mı harcayabilmek için öncelikle belirli bir miktar alışveriş mi yapmalıyım? Örneğin yaptığım 20 YTL’lik alışveriş bedelimi birikmiş olan 20YTL’lik "Fiat Fayda"mla ödeyebilir miyim?
Parolu kartınızda biriken "Fiat Fayda"ları harcayabilmek için belirli bir alışveriş miktarı bulunmamaktadır. İstendiği taktirde tüm alışveriş tutarı, birikmiş "Fiat Fayda" lar ile ödenebilecektir. - Kazandığım "Fiat Fayda"larım karşılığında bir hediye alabilir miyim? Yoksa alışverişlerimde ödeme aracı olarak mı kullanabilir?
"Fiat fayda"larınız alışverişlerinizde sadece ödeme aracı olarak kullanılabilmektedir. - FIAT marka araç aldığımda "Fiat Fayda" kazanabiliyor muyum?
Kulüp kapsamında "Fiat Fayda" kazanımı sadece katılımcı FIAT servislerinde ve Fiat marka araçlarda mekanik yedek parça, mekanik işçilik ve sarf malzeme alışverişleri üzerinden gerçekleşmektedir. - Kulüp kapsamındaki araç alım indirimi diğer kampanyalarla birleşiyor mu?
Kulüp kapsamındaki "araç satış indirim" avantajı TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. tarafından belirlenen diğer özel satış ve filo satış indirimleri ile birleştirilemez. Ancak, bu gibi diğer özel satış veya filo indirimlerinden faydalanan Kulüp üyeleri, kulüp kapsamında koşulların gerçekleşmesi halinde bir üst avantaj paketine dahil olabilecek ve servis avantajından faydalanabileceklerdir. - Kulüp kapsamında özel bir araç alım indirim kullanım limiti var mı?
Araç alım indirim avantajından her anahtar seviyesinde bir takvim yılında 1 defa faydalanılabilir. - Ben şu an program kapsamında "Gümüş Anahtar" sahibiymişim. Acaba nasıl "Altın Anahtar" sahibi olurum?
Program kapsamında bir üst pakete geçiş program şartları çerçevesinde sadece katılımcı yetkili FIAT bayilerinden, adınıza kayıtlı parolu kartınızı kullanarak yapacağınız "sıfır" FIAT marka araç alımları ile gerçekleşecektir. - Kulüpte "Fiat Fayda" ve "araç alım indirimi" dışında başka ne faydalarım var?
Kulüp kapsamında ayrıca size özel ek faydalar da sunulacaktır. Size özel güncel ek faydaları www.fiat.com.tr/hayatboyufiat adresinden ve katılımcı Fiat showroom ve servislerinden öğreneiblirsiniz. - Kulüp kapsamında sahip olduğum araç alım indirim avantajımı, KoçAilem araç alım indirimi ile birarada kullanabilir miyim?
Kulüp kapsamındaki "araç satış indirim" avantajı Koçailem araç alım indirim avantajları ile birleştirilemez. Ancak, Koçailem araç alım indiriminden faydalanan kişiler, kulüp kapsamında koşulların gerçekleşmesi halinde bir üst avantaj paketine dahil olabilecek ve servis avantajından faydalanabileceklerdir. - Ben geçen gün araç aldım ama anahtarım yükseltilmemiş. Aracımı alırken kartımı kullandım.
Öncelikle paro programı ile ilgili olarak kayıtlılık ve Paro Programı "Üyelik ve Rıza Beyanı"nda yer alan tüm koşulları kabul etmiş olmanız gerekmektedir bu süreci tam olarak tamamladığınızdan 444 72 76 Paro danışma hattını arayarak emin olmanız gerekmektedir.
Aynı zamanda kullandığınız kartın paro’da sizin adınıza kayıtlı bir kart olması gerekmektedir. Fatura ismi ile karttaki kayıtlı isim tutarlı olmadığı durumda, kulup avantajlarından faydalandırılmamaktadır.
Yukarıdaki konularda bir problem olmamasına rağmen, yine de anahtarınız yükselmemiş ise 444 72 76 Paro danışma hattı ile detaylı bilgi için görüşebilirsiniz - Fiat Faydamı/İndirim hakkımı kullanmak istedim ama kullandırmadılar. Kartımın adıma kayıtlı olmadığını söylediler.
Fiat faydalarınızı kazanıp harcayabilmeniz için parolu kartınızın adınıza kayıtlı olması gerekmektedir. Kayıtlandırma işlemini 444 72 76 Paro Danışma Hattı’nı arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
© 2007 Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.